隨著信息技術的快速發展，電子醫療服務正逐漸成為現代醫療體系的重要組成部分。老年人群在這一新興醫療模式中的支持程度，尤其是互聯網接入及相關服務的普及情況，已成為社會關注的焦點。本文基于全科醫學視角，探討老年人群對電子醫療服務的態度、面臨的挑戰及未來改進方向。

老年人群對電子醫療服務的支持程度呈現出明顯的分層特征。部分具備較高教育背景和互聯網使用經驗的老年人對電子醫療服務持積極態度，認為其能夠提高就醫效率、降低醫療成本。更多老年人因技術恐懼、操作復雜等問題而對電子醫療服務持保留態度。調查顯示，僅有約30%的65歲以上老年人曾嘗試使用在線掛號、遠程咨詢等基礎電子醫療服務。

互聯網接入及相關服務是影響老年人支持電子醫療的關鍵因素。當前，我國老年人互聯網普及率約為50%，但在農村和低收入群體中這一比例顯著更低。網絡速度不穩定、智能設備操作困難、網絡安全擔憂等實際問題，進一步削弱了老年人使用電子醫療服務的意愿。適合老年人使用的專用應用程序和界面設計仍然匱乏，多數電子醫療平臺未能充分考慮老年人的視覺、聽覺和操作需求。

為提升老年人群對電子醫療服務的支持程度，需從多維度入手：一是加強互聯網基礎設施建設，特別是在農村和偏遠地區；二是開發適老化電子醫療平臺，簡化操作流程，提供語音引導和大字體顯示；三是開展老年人數字技能培訓，增強其使用電子醫療服務的信心；四是建立健全相關法律法規，保障老年患者隱私和數據安全。

隨著5G技術、人工智能等新興科技的推廣應用，電子醫療服務將更加智能化、個性化。只有切實解決互聯網接入及相關服務問題，才能讓老年群體真正受益于數字醫療革命，實現健康老齡化的目標。